Ansvarsområder:

• Overordnet ansvar for service management, samt ansvar for å sikre tilstrekkelig kapasitet og bemanning innenfor området.
• Overordnet ansvar for selskapets ITIL prosesser, inkl ITSM verktøy og relevant verktøystøtte
• Operations/oppfølging av driftsleverandør(er), inkludert SLA oppfølging
• Overvåkning av systemer og miljøer, inkl rapportering
• Ansvarlig for IT verktøy og lisenser, inklusiv opplæring og bruk i selskapet
• Overordnet ansvar for Incident og Problem Management
• Ansvarlig for håndtering av Major Incidents

Kvalifikasjoner:

• Relevant høyere utdanning innen IT, ledelse eller tilsvarende
• Erfaring med service management og ledelse av team
• God forståelse av ITIL-rammeverket og erfaring med implementering av ITIL-prosesser
• Sterke kommunikasjons- og samarbeidsevner
• Evne til å arbeide selvstendig og ta initiativ
• Gode analytiske ferdigheter og evne til å identifisere forbedringsområder

Vi tilbyr:

• En spennende og utfordrende stilling i et dynamisk og innovativt miljø
• Mulighet for personlig og faglig utvikling
• Konkurransedyktige betingelser og gode pensjons- og forsikringsordninger
• Et godt arbeidsmiljø med engasjerte og dyktige kolleger

Vi ser frem til å motta din søknad, og ta gjerne kontakt for en uforpliktende prat om denne jobben.

Kontaktpersoner: Daniel Horn og Tommi Venning, Rekrutteringsrådgivere, Knowit

Søknadsfrist: 20. januar 2025

Slik søker du: Send din søknad og CV til oss på linken innen søknadsfristen. Vi ser frem til å høre fra deg!